Больше записей в стоматологию: запуск заявок и автоматизация

Барканов Михаил

Помогаю стоматологиям делать сайт понятнее для пациента

Главная

Контакты

Барканов Михаил

Помогаю стоматологиям получать больше обращений

Главная

Контакты

Барканов Михаил

Помогаю стоматологиям получать больше обращений

Главная

Контакты

Внедряю помощника для сайта стоматологии, который помогает пациенту быстрее найти нужную услугу, врача, филиал и следующий шаг

Если у клиники много направлений, врачей, услуг и филиалов, пациенту часто трудно быстро понять, куда именно идти. Я внедряю помощника, который делает путь по сайту понятнее. На старте можно не запускать всё сразу, а сделать первый рабочий этап на одном участке сайта.

Получить план первого этапа для стоматологии

Как это работает

Начать можно без полной переделки сайта и без тяжёлых интеграций. Если реклама уже есть — помощник может усилить текущую связку. Если рекламы нет — это не мешает начать с первого рабочего этапа.

Понятнее маршрут пациента. Быстрее поиск нужного. Меньше потерь на входе.

Михаил Барканов, системный маркетолог

Узнаёте себя?

услуг и направлений много, и пациенту трудно быстро понять, что ему нужно

сайт формально содержит всё, но быстро сориентироваться на нём сложно

при нескольких филиалах пациенту ещё труднее понять, куда идти

врачей много, но путь к нужному специалисту неочевиден

цены и разделы есть, но найти нужное быстро неудобно

администраторам снова и снова задают одни и те же вопросы на входе

Что будет после запуска

Понятный вход для пациента

— пациенту проще понять, куда идти дальше

— меньше блуждания по разделам и услугам

Быстрее поиск нужного

— помощь по услугам, врачам, филиалам и страницам сайта

— меньше путаницы на входе

— быстрее переход к нужному разделу или врачу

Больше порядка и контроля

— маршрут пациента по сайту становится понятнее

— можно запускать сначала один рабочий этап, а не весь объём сразу

Как это работает на сайте

Пациент заходит на сайт и хочет быстро понять, какая услуга или какой врач ему нужен

Помощник помогает сориентироваться: по услуге, врачу, филиалу или следующему шагу

Пациент быстрее переходит к нужной странице, врачу или записи

Это не «сложный IT-проект». Это аккуратное внедрение помощника, который делает путь пациента по сайту понятнее и помогает начать с первого рабочего этапа без лишнего перегруза.

Пример, как это выглядит

Хочу поставить имплант. С чего начать?

ЕКАТЕРИНА АНДРЕЕВА

Пациент

Подскажите, речь про консультацию по имплантации или вы уже выбираете конкретную процедуру?

Виртуальный помощник

Система

Скорее консультация

ЕКАТЕРИНА АНДРЕЕВА

Пациент

Понял. Хотите посмотреть врачей по этому направлению или сразу перейти на нужную страницу клиники?

Виртуальный помощник

Система

Помощник не просто отвечает фразой, а помогает пациенту быстрее сузить выбор и перейти туда, куда нужно дальше.

Помощник не просто отвечает, а ведёт пациента по шагам

Он может запоминать, что человек уже выбрал, и не начинать каждый следующий шаг с нуля.

Например:

какое направление уже выбрано;
какой филиал интересует;
какого врача хочет посмотреть пациент;
куда логично перевести его дальше.

Так путь по сайту становится короче и понятнее.

Помощник работает как отдельный слой навигации на сайте стоматологии

На старте это не обязательно должно быть завязано на сложные интеграции.

Сначала можно сделать так, чтобы помощник уже:

помогал пациенту выбрать направление или услугу;

подсказывал, где смотреть цену;

уточнял филиал;

помогал выйти на нужного врача;

переводил на нужную страницу или следующий шаг.

Если дальше нужно расширять логику — это можно делать следующим этапом

Никаких лишних интеграций

На первом этапе не нужно превращать это в тяжёлый проект. Смысл в том, чтобы быстро внедрить первый рабочий сценарий на сайте и посмотреть, как это работает именно у вас. А уже потом, если есть смысл, расширять логику дальше.

Что именно настраиваем

логику по услугам и направлениям на выбранном участке сайта

ответы по ценам, условиям и частым вопросам

уточняющие шаги: услуга / филиал / врач

переход к нужной странице или следующему действию

первый рабочий сценарий помощника без лишнего перегруза

основу, которую потом можно расширять дальше

Что нужно от вас, чтобы стартовать

ссылка на сайт и прайс (или файл / скрин, если удобнее)

список филиалов, если их несколько

список врачей или ссылка на раздел врачей, если они участвуют в первом этапе

5–10 самых частых вопросов пациентов

понимание, на каком участке сайта чаще всего возникает путаница

если есть реклама — доступ в Метрику / Директ (если нет — это не мешает начать)

Чем быстрее пациенту становится понятно, куда идти на сайте, тем меньше лишних потерь на том же трафике.

Начнём с первого рабочего этапа

Не предлагаю сразу большой запуск. Сначала делаем один понятный рабочий сценарий на сайте, чтобы вы увидели, как это работает у вас на практике, и потом уже решили — расширять дальше или нет.

Что входит:

определяем, с какого участка сайта логичнее начать

собираем рабочую логику под одну задачу

внедряем первый сценарий помощника

настраиваем переходы, ответы и базовые кнопки

делаем основу, которую потом можно расширять дальше

Важно: я не обещаю “волшебный рост”. Я делаю так, чтобы сайт стоматологии стал понятнее для пациента, а первый рабочий этап можно было посмотреть в деле, а не только обсуждать на словах.

Получить план первого этапа

Частые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять CRM, МИС или онлайн-запись?

Нет. На старте обычно не нужно. Можно начать поверх того, что у вас уже есть.

Сколько времени до первых изменений?

Смысл первого этапа как раз в том, чтобы не растягивать всё в большой проект. Сначала делаем один рабочий сценарий, который уже можно поставить на сайт и посмотреть вживую.

А если у нас уже есть бот?

Это нормально. Тогда можно смотреть не только на наличие бота как такового, а на то, делает ли он путь пациента по сайту понятнее и не теряется ли человек на входе.

Это будет “бот”?

Это будет помощник на сайте. Важно не название, а то, что он помогает пациенту быстрее сориентироваться по услугам, врачам, филиалам и страницам сайта.

Сколько это стоит?

Стоимость зависит от того, какой именно первый этап имеет смысл запускать. На старте логичнее сначала определить один понятный рабочий участок, а потом уже фиксировать стоимость запуска.

Михаил Барканов

Внедряю помощника для сайта стоматологии, который помогает пациенту быстрее найти нужную услугу, врача, филиал и следующий шаг — без большой переделки сайта и без запуска всего объёма сразу.

Начинаем с первого рабочего этапа: спокойно, по делу и без лишних обещаний.

работаю поэтапно, без ощущения «чёрной дыры»

сначала делаем один рабочий сценарий, а не весь максимум сразу

объясняю простыми словами, что именно делаем и зачем

если формат вам не подходит — скажу прямо

Как начнём

Вы оставляете заявку → я задаю 3–5 вопросов по делу

После этого присылаю план первого этапа: что именно можно сделать, с какого участка лучше начать, что нужно от вас, сроки и стоимость

Если всё ок — запускаем первый рабочий сценарий и доводим его до рабочего состояния

Если по вашей ситуации я не подхожу — скажу сразу

Хотите понять, с какого первого этапа лучше начать для вашей стоматологии?

Сначала уточню 3–5 вопросов — потом пришлю, какой первый рабочий этап логично запускать именно у вас, что для этого нужно, сроки и стоимость.

Имя

Номер телефона *

Отвечу в рабочее время. Скажу честно, что имеет смысл делать в вашей ситуации, а что - нет.

Главная

Контакты

Политика приватности

Барканов Михаил, внедряю помощника для сайта стоматологии

Санкт-Петербург